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Lenteurs ou un écran noir au lancement de OQEE by Free sur Samsung TV

Mise à jour

Si vous avez des lenteurs ou un écran noir au lancement de OQEE by Free sur Samsung TV. Veuillez suivre les manipulations suivantes * : 

  1. Allumez votre TV Samsung
  2. A l'aide de votre télécommande, sélectionnez les Paramètres dans le menu de votre TV
  3. Sélectionnez Assistance 
  4. Allez dans Diagnostic Automatique > Gestionnaire de Périphérie TV > Gérer le Stockage 
  5. Sélectionnez Effacer les Données puis Vider le Cache

Si le souci persiste, veuillez nous contacter à l'adresse email assistance@oqee.tv ou bien sur notre site d'assistance 

* Les étapes citées peuvent varier d'un modèle TV à l'autre. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site Samsung.

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