Enquêtes et tests utilisateur : qu'est-ce que c'est ?
Les enquêtes et tests utilisateurs jouent un rôle essentiel pour le développement de l'application OQEE by Free. Il fournissent des retours précieux qui orientent la conception et les améliorations continues de l'application. Ils permettent de comprendre plus précisément :
- Vos besoins
- Vos attentes
- Vos recommandations
En quoi consistent concrètement les enquêtes et tests utilisateurs ?
Enquêtes
⏳ Durée d'une enquête : 5 minutes
Une enquête est un "sondage" que vous remplirez directement via un formulaire en ligne.
En vous inscrivant, vous recevrez de temps à autre des e-mails vous expliquant le thème de l'enquête avec un lien de redirection vers celui-ci.
Les enquêtes contiennent des questions liées à :
- Vos habitudes
- Votre satisfaction
- Vos recommandations
- Votre avis sur l’intuitivité de l’application OQEE by Free
👉 Lien d’inscription : Inscription enquêtes et/ou tests utilisateurs
Tests utilisateurs
⏳ Durée d'une session de test : 1h
Une session de test utilisateur se déroule en 3 étapes :
- Mail : Vous allez recevoir un email de notre part, dans lequel il vous sera demandé quelques questions sur votre utilisation de l'application OQEE by Free
- Prise de rendez-vous : après avoir répondu à ce questionnaire (et après vérification que le test correspond bien à votre utilisation), un rendez-vous à distance vous sera proposé en fonction de vos disponibilités
- Le jour J : vous serez amené à tester (en distanciel ou sur site selon vos préférences), une version de l’application en suivant des scénarios et en discutant avec un membre de l'équipe OQEE by Free !
Chaque test utilisateur nécessite des habitudes propres et différentes à chaque fois !
Cela veut dire que si vous n'êtes pas contacté immédiatement, vous serez peut-être appelé lors d'une prochaine session de test correspondant d'avantage à votre utilisation de l'application 😊
👉 Lien d’inscription : Inscription enquêtes et/ou tests utilisateurs