☞ SmartTV : erreur 3000
Mise à jour
Lorsque vous utilisez OQEE by Free sur TV LG, Samsung TV ou Philips vous avez le message Erreur 3000 qui s'affiche. Cela peut indiquer 3 types de problèmes principaux :
- Des lenteurs ou instabilité de connexion
- Des interruptions temporaires du réseau Wi-Fi ou de votre connexion filaire
- Une configuration réseau inadaptée (par exemple, un problème avec votre box Internet)
✅ Étapes de dépannage recommandées
- Vérifiez votre connexion Internet : essayez de naviguer sur d'autres sites ou d'utiliser d'autres services pour confirmer si votre connexion fonctionne correctement
- Effectuez un test de débit : assurez-vous que la vitesse de votre connexion est suffisante pour le streaming
- Modifiez la Qualité TV dans l'application en fonction de votre débit (+ d'informations : Modifier la Qualité TV en fonction de votre débit)
👉 Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous avez suivi ces étapes et que le problème persiste : veuillez nous contacter par email à support@oqee.tv et fournissez le maximum d'informations (heure et contexte d'apparition de l’erreur, type d’appareil utilisé, etc.) pour faciliter le diagnostic
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 4
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande