☞ Mobile Android : page d’accueil OQEE by Free figée
Mise à jour
Certains utilisateurs de l'application utilisant un mobile peuvent rencontrer un souci lors de l’ouverture de l’application OQEE by Free.
🔍 Symptômes rencontrés
L’application reste bloquée sur sa page d’accueil et aucune interaction avec l'application n'est possible. Ce dysfonctionnement peut toucher différents modèles de mobile.
✅ Solution : redémarrer simplement le téléphone
La manipulation à effectuer est simple :
- Éteignez complètement votre smartphone
- Patientez quelques secondes.
- Rallumez votre appareil.
L’application OQEE devrait à nouveau fonctionner normalement après cette opération.
Si le redémarrage ne suffit pas :
- Vérifiez que l'application OQEE by Free est à jour depuis le Play Store
- Vérifiez que le système de votre mobile OPPO est également à jour
- Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez OQEE.
N'hésitez pas à nous contacter si le souci persiste à l'adresse email support@oqee.tv 📩
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