☞ Android TV et FireTV : décalage son/image
🔍 Symptômes :
Vous constatez un décalage entre le son et l'image lors de l'utilisation d'OQEE sur votre appareil Android TV ou Fire TV. Bonne nouvelle : l'activation de la fonction Tunneling permet d'améliorer la synchronisation audio/vidéo !
✅ Étapes de dépannage recommandées :
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à activer la fonctionnalité "Tunneling". Voici comment procéder :
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Ouvrez l'application OQEE sur votre Android TV ou Fire TV
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Rendez-vous dans les Réglages en cliquant sur votre avatar, situé en haut à droite de votre écran
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Sélectionnez le menu Télévision
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Accédez à l'option Tunneling et cochez la case pour activer la fonctionnalité
Si le problème persiste après cette manipulation, pensez à redémarrer votre appareil.
Le souci persiste toujours ? Veuillez nous constater soit par email à support@oqee.tv ou bien via notre formulaire.