Page d'accueil avec écran noir et interface vide

Vous lancez l'application OQEE by Free et aucun élément de l'interface de l'application ne s'affiche sur votre boitier/TV : vous avez un écran vide sur fond bleu ou noir. 

Dans ce cas précis, veuillez suivre les recommandations suivantes : 

1. Vérifiez tout d'abord que votre server Freebox est correctement raccordé au téléviseur et que les connecteurs sont bien enfoncés
2. Testez de connecter votre boîtier/TV avec autre câble HDMI

Si le souci persiste :

1. Redémarrez complètement votre équipement
2. Faites un redémarrage manuel du server Freebox directement depuis le boîtier

Si le souci persiste, vous pouvez nous contacter depuis votre page Assistance.