problème dash résolu par contre écran figé

Répondu

zamberlan robert

3 avril 2023 06:49

Plus de dash suite à l'aide apportée mais pas contre écran figé de plus en plus entre 3 à 4 secondes sur n'importe quelle émission, direct ou film. Par contre avec Netflix ou Disney pas de problème

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Commentaires

1 commentaire

Pierre-Damien Commentaire officiel

5 avril 2023 14:24

Bonjour zamberlan robert

Voici deux manipulations à tester et qui peuvent contourner votre souci :

Dans un premier temps, veuillez tout d'abord activer la fonctionnalité Tunneling. Vous pouvez suivre la démarche sur le lien suivant : https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/7496636856337-Comment-activer-le-r%C3%A9glage-tunneling-
Si le problème persiste, allez dans Réglages depuis l'application OQEE by Free > Télévision > Qualité TV > Elevée : le souci persiste-t-il ?

En vous remerciant par avance pour votre retour ! 🚀

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