Raccourci télécommande Oqee

Bonjour, J’ai l’Apple TV avec l’application oqee by free. Normalement, la télécommande livrée avec permet via le bouton guide d’ouvrir directement l’application Oqee. Sauf que le bouton ne marche pas. J’ai déjà réinitialiser cinq fois l’appareil toujours le même problème. Je ne sais pas si il y a une option à activer quelque part. Merci de votre aide.