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Code erreur #1083 player pop OQEE

Répondu
Teddy
Bonjour, depuis 2 jours je n'ai plus accès à OQEE via mon player pop ( ce qui n'est pas le cas avec un autre boitier Android ou mon smartphone) Au début un message d'erreur s'affichait #1083 erreur de licence. Maintenant l'application reste bloquée au démarrage. Malgré un reboot total du player et de la box (qui sont tous deux à jour) rien ne fonctionne. Après avoir contacté l'assistance, il m'a été demandé de réinitialiser mes équipements. C'est ce que j'ai fait, avec comme conséquence la perte de toutes mes données de connection (netflix, amazon, disney, etc...) Par contre la manipulation n'a rien donnée non plus et l'assistance m'oriente vers cette plate-forme. Bref problème non résolu. Y a t'il une solution ? Cordialement
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Commentaires

3 commentaires

Mickael Fremont

Bonjour
Nouvel abonné et exactement le même problème
Sur mes différentes Tv aucune ne permet de regarde la Tv via l’application
Erreur de licence erreur dash 1083

Avez vous eu des solutions ?

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Gaëlle - Assistance utilisateur

Bonjour 

Teddy Application reste bloquée au démarrage > est-ce que votre souci persiste. Si oui, est-ce que les autres applications fonctionnent normalement ? Avez-vous le souci connecté en WIFI ou en Ethernet ? 

Mickael Fremont Erreur dash#1083 > est-ce que le souci persiste ? Si oui veuillez redémarrer le server Freebox et le Player Pop. 

 

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Teddy

Bonjour, probleme résolu.
non pas de problème avec internet. Juste l'application OQEE avec le player pop.
Le problème a été résolu après avoir débranché et rebranché les divers équipements à plusieurs reprises. (Je ne sais pas si ça a eu une incidence quelconque, mais problème résolu).

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