Impossible d’installer l’application OQEE sur nouveau fire tv

Répondu

Nicolas leal

27 août 2023 22:41

Bonjour, Je suis nouvel abonné chez free, et je viens d’acquérir un nouveau fire stick de chez Amazon pour pouvoir regarder OQEE sur mon second téléviseur. Lorsque je vais sur l’AppStore amazon, je trouve l’application, par contre elle est « non disponible » au téléchargement. Je précise que mon fire stick est a peine acheté avec la dernière version à jour, que ma télé fonctionne, tout est connecté en wifi sans aucun soucis.. je ne sais pas d’où vient le problème. Est ce que quelqu’un saurait m’en dire plus svp ? Merci d’avance Cordialement Nicolas

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Commentaires

1 commentaire

Gaëlle Commentaire officiel

28 août 2023 09:51

👋

L'application OQEE by Free est disponible sur Android TV sous réserve que :

Votre équipement sous OS 8 minimum
Que lors de la création de votre compte Google vous ayez bien mis en réglage pays "FR" (France)
Que vous ne passiez pas derrière un VPN au niveau de votre configuration
Que votre équipement soit certifié Android TV et non juste "Android"

🤖 Comment vérifier si votre compte Play Store est bien reconnu comme un compte "FR" ?

Depuis Android mobile/tablette :

Lancez l’application Google Play Store et tapotez sur l’icône de votre profil en haut à droite de l’écran.
Allez dans Paramètres > Généraux > Préférences du compte de l’appareil
Dans la section “Pays et profils”, choisissez le pays "France" et suivez les instructions pour ajouter un moyen de paiement.

Depuis le web :

Rendez-vous sur pay.google.com
Cliquez sur l’onglet Paramètres puis au niveau de la section Pays/Région, cliquez sur l’icône en forme de crayon
Cliquez sur Créer un profil et suivez les instructions pour ajouter une méthode de paiement à votre profil (la première méthode de paiement doit être du pays pour lequel vous changez).

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