1. Lorsque le souci apparaît sur une chaîne du direct (TF1, France 2 etc.) : allez dans les Informations du contenu en cours de lecture (symbolisé par un "i" cerclé blanc -en bas, dans le player) -> veuillez ensuite nous préciser par mail si c'est le label "Rash" ou "Rash2" qui est mentionné dans les informations à votre écran.
2. Si vous reculez de plusieurs minutes dans le contenu, est-ce que le souci persiste ? Si oui, au bout de combien de temps de visionnage ?
3. Quelle version de l'application est installée sur votre équipement ? Pour le savoir : lancez l'application OQEE by Free > allez dans Réglages (depuis votre profil de compte OQEE by Free au niveau de votre avatar) > descendez tout en bas dans le menu : quel numéro voyez-vous ?
Bonjour. Problème identique avec une Philips OLED707.
A noter que dans ce cas, l’aperçu sur la mosaïque est fixe et sans son.
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