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Bug de l'écran noir........

Répondu
Jé
Toujours même pb et le Pb de beaucoup de personne avec l'appli oqee. Écran noir au bout d'un certain temps et ensuite a intervalle plus ou moins régulier. Obligé de zapper de chaine et de revenir a la chaîne ou bien de faire marche arrière de 10s et revenir au direct. Voilà les solutions que vous nous donnez. Et l'ultime solution que vous nous donnez pour résoudre le PB est de se mettre en qualité TV intermédiaire au lieu de optimale ou HD. Effectivement ça marche mais la qualité d'image est vraiment nulle. A quoi ça sert d'avoir une TV haute résolution un player pop ethernet ou wifi 6 et d'être obligé se mettre une résolution minable intermédiaire ?? Quand allez vous résoudre ce bug qui dure depuis trop longtemps et pour bcp d'abonnés. Cordialement
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Commentaires

6 commentaires

Gaëlle Commentaire officiel

⚠️ Ce sujet rassemble tous les comportements suivants sur Pop et Android TV : 

  • Ecran noir en cours de visionnage + perte de son, obligé de changer de chaîne pour retrouver le flux

  • Ecran noir en cours de visionnage + perte de son, attente de quelques secondes et le flux revient

  • Écran noir après environ 30 minutes de visionnage

Pour un meilleur suivi, nous fermons ce sujet qui fait doublon. Vous pouvez poster directement sur le lien communiqué précédemment. 

 

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PIERRE BENOIT CATTIN

J'ai le meme problème, résolu en me mettant en qualité intermédiaire, la qualité d'image s'en ressent, ceci ne peut être qu'une solution provisoire!

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Gaëlle

Bonjour 👋 Une nouvelle version de l'application OQEE by Free sur Player Pop est disponible. Il s'agit de la version 1.29.1. Quelle version de l'application est installée sur votre équipement ? Pour le savoir lancez l'application OQEE by Free > allez dans Réglages (au niveau de votre avatar) > descendez tout en bas dans le menu : quel numéro voyez-vous ? Le souci persiste-t-il ? 

 

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Jé

Bonjour. La nouvelle version a priori améliore un peu la chose mais on y est pas encore...allez encore un petit effort s'il vous plaît. Des micro coupures ou des coupures ecran de 2 ou 3 secondes subsistent encore assez régulièrement......et c'est assez gênant

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Auvigne Marc
  • Modifié

@Gaëlle, le probleme avait été resolu 2jours sur la version 1.29.0, puis a la maj 1.29.1 le probleme est réapparut (mais sur plus de chaines que avant, mais pas toutes les chaines sont affectée par ce probleme, comme precedemment)

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D Dupontcouve

Bonjour, 

Le problème n'est toujours pas résolu.

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