Erreur dash 1039 ou 2052

Bonjour, il nous faudrait + d'informations 🧐

1. Testez de vous connecter plutôt en Ethernet : le souci persiste ? 
2. Avez-vous le souci sur les chaines avant et après le canal 30 ? (merci de tester, il ne s'agit pas des mêmes flux) 
3. Veuillez faire un speedtest et nous indiquer le résultat
4. A quelle fréquence reproduisez-vous le souci ?  

5. Quelle version de l'application est installée sur votre équipement ? Pour le savoir lancez l'application OQEE by Free > allez dans Réglages (au niveau de votre avatar) > descendez tout en bas dans le menu : quel numéro voyez-vous ? 

    

Moi idem de temps en temps ces soucis en ethernet dont le débit est limité à 100 mb/s par le player d'ailleur.... En Wi-Fi le débit est largement supérieur mais je n'ai pas fait trop de tests et pas envi de rester en Wi-fi !! On m'a dit de reduire la qualité, dommage quand on possède une très bonne télé et bon débits... !!!! J'ai déjà fais de nombreuses fois un diagnostic envoyé le rapport d'ailleurs en dernière ligne j'ai réseau erreur (en rouge) 19/20 !!?? et aussi pas ipv6 trouvé alors que l'IP 6 est activé sur le serveur il me semble...

Bonjour Laselection Je viens de vous contacter par email afin d'en savoir plus. A tout de suite !