Chargement pendant visionnage d'une chaîne

Bonjour,

Je poste à la suite pour éviter les doublons du fait que je rencontre un problème similaire.

Après 22 ans chez Orange, je suis devenu client Free depuis le 30 Décembre 2023 avec une offre Delta + POP et j'avoue que je me pose des questions.

Regarder la TV est devenu un parcours du combattant et une appréhension.

Au démarrage, si tout se passe bien, on arrive sur la chaine 1 et il me faut appuyer 2 fois sur OK pour qu'elle se mette en plein écran. Mais ensuite, nous sommes gênés par le rond rouge qui n'en finit pas de tourner. La seule solution est d'avancer ou reculer d'une chaine.

Si cela se passe mal, tout l'écran est gris. Rien d'autre à faire que de redémarrer.

Également, un message apparaît de temps en temps en haut à droite du téléviseur disant que le WiFi n'est pas connecté alors que si !!

Malgré mes appels au 3244 ou via WhatsApp, rien n'a changé.

J'ai bien-sûr, comme beaucoup je pense, tenté la réinitialisation à l'état d'usine avec tout ce qui en découle, à savoir tout remettre en place !! Hélas, rien de mieux.

Au moment où j'écris, je sors d'un entretien avec Free qui me change le Player. Mais honnêtement, j'ai des doutes quant au résultat car de ce que j'ai pu lire ici ou là, il semblerait que ce Player ne soit pas une réussite. Et je reste poli.

J'en suis donc à envisager sérieusement un retour à la case départ, si vous voyez ce que je veux dire.

A suivre…