Impossible d'accéder à Oqee sur le player pop

Mon player pop est brancher par cable en direct sur freebox Ultra. L'image et le son transit jusqu'à la télé par l'intermédiaire d'un home cinéma. Jusque là tout fonctionnait (presque) bien. Seulement quelques petits bugs à déplorer (pas de son au démarrage, perte de config) mais je faisais avec. depuis ce soir, le player reste bloqué sur le logo OQEE avec la vague mention d'une étape 3.1 qui ferait erreur et qui me demande de relancer l'appli un peu plus tard. Mais plus tard, il ne se passe rien de mieux. Pour info, je précise que les autres applications sur le player fonctionnent bien (Canal+, prime vidéo, Plex...) seul OQEE est inaccessible. Ce qui reste un problème ! Merci de bien vouloir me dire ce que je peux faire (s'il y a quelque chose à faire d'autre que remplacer l'appareil) Ah oui, je précise. J'ai rebooté la freebox et le player pop sans succès.