Bonjour,
Idem sous Firefox (Windows 11), depuis plusieurs jours.
Riad 👋
Bonjour,
- Quand on clique sur une chaîne, le contenu prend du temps à démarrer ou ne démarre pas du tout. Il faut alors recharger la page ou revenir à la page d'accueil plusieurs fois pour que ça fonctionne.
- Souvent, quand on clique sur une chaîne, ce n'est pas le programme en direct qui est lancé mais un programme déjà diffusé....
- Ce qui peut aussi arriver c'est que l'image du programme est pixelisée. Il faut aussi relancer le programme pour avoir une image nette.
Version macOS 14.4.1, Safari 17.4.1. Même problèmes observées avec Chrome.
Vous pouvez regarder cette vidéo qui illustre les blocages du flux :
Cordialement,
Bonjour est-ce que vous avez le souci connecté par câble ethernet et en WIFI ?
Bonjour,
Je suis connecté en WIFI (Wifi 7, avec répéteur, bonne connexion) mais je n'ai pas essayé en Ethernet.
Cordialement,
Depuis quelques jours, ça fonctionne bien mieux 😀.
Avez-vous changé quelque chose ?
Cordialement,
En fait non, ça reste toujours par moment compliqué.
Bien reçu, pouvez-vous nous confirmer si cela fonctionne directement connecté en Ethernet ? Auquel cas, cela viendrait de votre configuration. J'attends votre retour et je reste à votre écoute.
Bonjour,
Je suis sur un ordinateur de bureau et la box n'est pas dans la même pièce.
La configuration n'a rien à voir. La connexion WIFI est très bonne (je suis sur un Mac compatible WIFI 6E et une Freebox Ultra) et par ailleurs, j'utilisais Molotov dans les mêmes conditions et je n'ai jamais eu de problèmes de flux.
Par ailleurs, quand on clique sur une chaîne et que le programme qui est lancé n'est pas celui du direct, cela n'a rien à voir avec la configuration.
Aussi, sur un iPad en WIFI et avec l'application OQEE, ça marche parfaitement.
Par conséquent, c'est votre service web OQEE qui est défaillant et qui mérite des améliorations significatives.
Cordialement,
Riad 👋
Je viens de créer un ticket N°30960 afin de mieux comprendre les différents comportements que vous évoquez. Merci.
Bonjour,
idem sous Safari le fonctionnement est plus qu'aléatoire, alors que sous Chrome ça fonctionne parfaitement.
y a t il un réglage developper à modifier sous safari pour un fonctionnement optimal ?
merci,
Cyrille End 👋 Il y a en effet des instabilités sur Safari. Nos équipes sont au courant. Des améliorations sont prévues sur ce navigateur.
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