Écran noir Player pop Tv Sony

J’ai une erreur Rash2 1089 J’ai déjà fais les manips sur l’app (vider le cache, réinstaller etc,…) cela fonctionne un temps puis l’erreur revient. Lors de la visualisation d’un programme Tv après un temps variable, l’erreur vient et il n’y a plus moyen de d’accéder aux chaînes de Tv (appuie sur la touche Free de la télécommande) uniquement l’interface home est accessible. Que faire ?