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[CANAL+] Apple TV

Répondu
Max59199
Ras le bol FREE ne fait rien et s’en fou complètement que nous n’ayons pas canal plus avec l’Apple TV c une honte !!! Personne ne nous réponds à nos demandes et ce fil de discussion ne sert à rien ils se sont bien moqués de nous avec leur abonnement tout compris c une publicité mensongère car il aurait fallu abandonner l’Apple TV pour leur player du pauvre pffff dégouté et au prochain changement de box je ne me jetterai plus les yeux fermés je regrette mon changement car je l’ai fait en priorité pour canal plus et là si je le veux ils faut repayer bravo free vous avez compris !!! mais C comment arnaquer les utilisateurs
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Commentaires

5 commentaires

Gaëlle Commentaire officiel

👋 Je comprends parfaitement votre déception et je suis vraiment désolé pour les désagréments que vous rencontrez.

Je souhaite vous apporter une clarification importante à ce sujet : malheureusement, il n'est pas possible (pour le moment) d'accéder à Canal+ directement via l'Apple TV avec votre abonnement actuel. Nous reconnaissons que cela puisse être frustrant, surtout si vous comptiez sur cette fonctionnalité. Je suis consciente que cette situation n'est pas idéale et je tiens à m'excuser si cela n'a pas été clairement communiqué au moment de votre souscription. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible, et nous prenons vos retours très au sérieux. Pour vous aider au mieux, je vous invite à explorer une autre solutions disponible pour accéder à Canal+ notamment via le Player TV Free 4K. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance pour ajuster votre service, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous aider et m'assurer que nous trouvions une solution qui vous convienne

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Max59199

Bonjour Gaelle merci pour votre réponse , je c que vous ne pouvez rien faire effectivement c frustrant surtout lorsqu’on paye ,j’ai demandé au service réclamation pour avoir le player pop mais on m’a répondu qu il fallait que je le loue !!! je trouve que je paye déjà assez chère , donc j’attends désespérément c déjà bien si vous remonter le problème en espérant qu’il en tiendront compte et qu’ils feront quelques chose ou si c pas possible qu’il le déduise de l’abonnement
Je suis quand même bien déçu, mais je ne dépenserai pas un sous de plus !!!!

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Gaëlle

Max59199 👋 Soyez assuré que j'ai remonté votre message à nos équipes. Nous vous lisons avec attention.

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Jérôme Sadé

Bonjour,


Tout comme Max59199, je suis excessivement déçu que nous n'ayons pas accès à C+ via l'Apple TV.
De plus, lors de la souscription, il m'avait été dit que chaque abonnement serait "transféré" chez Free (C+, Netflix, Prime, etc...)
Il a fallu que je fasse les démarches moi-même (pas de soucis). ça s'est très bien passé avec Netflix, avec Amazon.

Par contre, chez Canal +, ce n'est pas la même... contrairement à ce qui été dit, mon engagement avec C+ fait qu'on ne peut pas annuler pour "basculer" chez Free.

Finalité.... J'ai C+ avec Free que je ne peux pas utiliser sur mon Apple TV, et je suis contraint de continuer à payer mon abonnement C+ en direct pendant encore 1 an.... 
Du coup, en quelque sorte, je paye C+ 2 fois !

Je vous avoue que je regrette d'avoir pris cette Freebox Ultra, qui ne m'aura fait faire aucune économie.

Cordialement.

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SeRoM

Merci de vous bouger le cul a intégrer cette chaine Canal + Live a votre application Oqee free depuis le player Apple TV !!! 

Votre player pop me donne la nausée ! 

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