👋 Nous investiguons actuellement ce comportement remonté par plusieurs utilisateurs sur Android TV et Player Pop. Afin de qualifier le comportement rencontré merci de préciser les éléments suivants :
- Avez-vous le comportement sur le Direct et le Replay ?
- Avez-vous souci sur toutes les chaînes quand vous zappez ?
- Depuis quand ?
- Est-ce que le comportement est reproductible à toute heures de la journée ou ponctuellement à certaines heures précises ?
- Testez connecté en Ethernet : le souci persiste ?
- Passez en Qualité TV Elevée puis Intermédiaire : le comportement est reproductible dans les deux modes ?
- Les autres application TV (Netflix, Amazon Prime ou autre) présentent-elles un souci de latence ?
Merci pour vos retours précieux 🌟
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Bonjour, allez dans Réglages dans l'application OQEE by Free (depuis votre profil de compte en haut à droite) > allez dans Télévision > Qualité TV > tester Elevée puis Intermédiaire 👉 Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne ?
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Toujours la même réponse: baisser la qualité de réception pour éviter les coupures !!! Ce n'est pas acceptable !
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Commentaires
3 commentaires