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Utiliser OQEE sur sa propre Apple TV

Répondu
HuguesC

Je bénéficie de l'offre Freebox Revolution + my canal achetée sur Veepee.
J'avais vu que l'application OQEE était disponible sur cette offre sur le site de Free.
J'ai une Apple TV depuis quelques année et je souhaitais utiliser OQEE pour me passer du freeplayer.
Malheureusement, je n'arrive pas à me connecter sur l'application depuis mon Apple TV. J'ai l'erreur "Connexion Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard"

L'assistance m'a répondu que l'application OQEE ne fonctionne que pour la souscription de l'offre Multi TV, ce qui n'est pas clair sur le site de free https://www.free.fr/freebox/

De plus, l'offre multi TV sert à utiliser un second téléviseur (ce qui n'est pas mon cas puisque mon Freebox player est toujours dans sa boite) et impose la location/achat d'un freeplayer ou d'une Apple TV.

Dans mon cas j'ai déjà mon Apple TV, je ne connecte qu'un appareil à mon réseau, et je suis sûr que Free est capable de n'accepter la connexion que d'un boitier TV.

Comment faire pour faire marcher mon Apple TV sans en acheter une nouvelle.

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Commentaires

13 commentaires

Vincent Nabet

tu as accès à OQEE, de base, si tu as l'offre POP ou Delta.
Ca ne concerne pas la révolution ou la mini 4K.
Dans ce cas là il faut effectivement prendre le multibox pour avoir accès à OQEE sur toute tes plateformes (apple tv, comme mobile ou tablette)

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Assistance OQEE - Fayçal

Bonjour,

L'Apple TV fonctionne avec n'importe quelle Freebox. Il faut juste être connecté sur le réseau de votre Freebox avec l'ipv6 activée. L'option multi TV doit être activé si vous souhaitez l'application OQEE by Free sur votre terminal mobile sous Ios ou Android, Ipad, tablette ou Smart TV.

Très bonne journée à vous. 🙂

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Phip

Merci pour les précisions Fayçal !

Cependant, sur la description de l’appli sur l’app store, on lit bien que c’est réservé aux abonnés freebox pop ou delta… du coup, c’est pas très clair… 🤔

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HuguesC
  • Modifié

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.
J'ai bien vérifié, et l'IPV6 est bien activé:

Et pourtant impossible de lancer l'application sur mon Apple TV:

J'ai la dernière version de OQEE sur mon Apple TV qui est en version 14.7.

J'ai redémarré électriquement la Freebox, et j'ai même réinitialisé mon Apple TV. D'ailleurs au moment de la configuration, l'Apple TV a bien détecté que Free est mon opérateur et m'a proposé d'installer OQEE.

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Assistance OQEE - Fayçal

Bonjour Phip,

Les abonnées Freebox Delta et POP peuvent avoir l'application OQEE by Free sans activer l'option multi TV ce qui n'est pas le cas pour les autres Freebox où ils sont obligés d'activer cette option pour avoir l'application sur tout leur équipement ( Smart TV Samsung, terminaux mobiles sous Ios ou Android, Ipad, Tablette).
Par contre pour avoir l'application OQEE by Free sur l'Apple TV il faut juste avoir une Freebox (Delta, POP, Mini4k, Révolution, cristal) et être connecté sur le réseau de votre Freebox avec l'ipv6 activée.
 
Bonne journée.
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Assistance OQEE - Fayçal

Bonjour Hugues,

Pouvez-vous retirer Free des opérateurs sur votre Apple TV et tester ?

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HuguesC

Bonjour Fayçal.

Ça fonctionne !
Pour ceux qui ont le même problème, j'ai retiré free des opérateurs depuis Réglages > Utilisateurs et comptes > Fournisseur TV

Bonne journée et merci encore.

Hugues

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Assistance OQEE - Fayçal

Très bonne journée à vous. 🙂

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Yann
  • Modifié

Bonjour à tous, petit retour d'expérience que je peux vous communiquer à ce sujet, pour faire suite aux conseils de Fayçal.

Je suis abonné Freebox Révolution sans option multi TV, et je viens d'acquérir une   TV 4K par mes propres moyens (sans passer par Free).

Impossibilité au départ de lancer OQEE, mais après plusieurs échanges avec les services de Free, je suis tombé sur quelqu'un de génial qui a passé beaucoup de temps et a pu m'aider à me sortir de cette situation (merci à lui s'il passe par là) ;-)

Je peux donc vous confirmer que l'application OQEE fonctionne sur un abonnement Freebox Révolution sans multi TV, sur une  TV 4K.

Il suffit pour cela de :

- être connecté sur le réseau Freebox 

- activer le firewall IPv6 (dans configuration IPv6 de Freebox OS)

- se déconnecter de son compte dans la rubrique "Réglages > Utilisateurs et comptes > Fournisseur TV" de l'  TV

Attention il faut impérativement se déconnecter de son compte, retirer Free des fournisseurs TV ne suffit pas (d'ailleurs, quand tout fonctionne, l'opérateur Free est de nouveau activé dans les fournisseurs TV).

En cas de blocage, supprimez carrément l'application OQEE et réinstallez-la à partir de l'Appstore.

En espérant avoir pu aider ceux qui comme moi étaient bloqués.

Merci Free :-)

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Anthony Flores

Bonjour

J'ai une apple TV, j'ai bien activé l'ipv6, j'ai bien déconnecté le fournisseur free... J'arrive à me connecter à l'appli OQEE. 

Je vous bien tous les chaînes, les programmes en direct. Mais lorsque je clique sur une chaîne, impossible de regarder le programme... Il y a la petite "roue" d'attente qui tourne, et ça me met finalement un message d'erreur.

Donc impossible de regarder la TV sur cette appli... Compliqué quand même, tout ça pour simplement avoir des chaînes de TV...

Bon courage à tous ☺️

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Assistance OQEE by Free - Gaëlle

Bonjour Anthony Flores Quel message d'erreur avez-vous sur Apple Tv s'il vous plaît ? Comment est connecté votre équipement (WIFI ou Ethernet) ? Merci par avance. 

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Anthony Flores

Bonjour

Connexion wifi, et l'erreur (a peu près, car j'ai desinstallé l'app) : l'opération n'a pu s'achever, erreur 8000

Cordialement

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Assistance OQEE by Free - Gaëlle

Bonjour Anthony Flores Je viens de vous contacter par email. Pour un meilleur suivi de votre demande, merci de répondre directement par mail. Merci par avance. 

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