Bonjour,
Lorsque je regarde une chaine au bout de 20-30 minutes l'écran devient tout noir et plus de son.
Je suis obligé de faire exit pour quitter l'application et de la relancer à nouveau.
Pouvez vous faire quelque chose pour ce problème ?
Cordialement,
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, pouvez-vous me donner le modèle de votre téléviseur svp ?
Dans les paramètres de votre TV vous devez aller dans Assistance -> À propos de cette TV
Merci d'avance pour votre retour
Bonjour,
Mon modèle de TV est UE43TU8075UXXC.
Depuis la dernière mise à jour de la freebox en 4.5.0, je n'ai plus de problème de coupure intempestive.
Cordialement
Bonjour VBSoft,
Nous sommes ravis que votre problème soit résolu.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.
Gaëlle de l'assistance OQEE 💬
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