Bonjour Antoine,
Merci pour votre post sur la Communauté.
Ce n'est pas normal si vous constatez un ralentissement de l'application.
Pouvez-vous ouvrir un nouveau ticket sur l'assistance en précisant votre numéro d'abonné, l'horaire où se produit le souci et sur quelle(s) chaîne(s) ?
Bonne journée.
Bonjour, je pense avoir le meme probleme que Antoine,
Je ne suis pas sur que cela soit effectif depuis la mise a jour du 4 octobre de l’app oqee sur apple tv, mais maintenant le chargement des chaines est beaucoup trop long. Avant, les chaines se chargeaient quasi instantanément avec un flux certes très légèrement plus faible avec une qualité plus faible et l’image redevenait nette au bout d’une seconde.
Le problème c’est que maintenant l’image se charge nette directement mais c’est beaucoup beaucoup trop long a se charger et le zapping des chaine deviens un enfer.
L’ancienne solution était bien meilleur du point de vue utilisateur, rapidité et facilité.
Merci pour votre comprehension.
Julien,
Fibre freebox pop + apple TV
Bonjour Julien 👋
Merci pour votre post sur la Communauté OQEE.
Je viens de vous répondre par mail - ticket n°1545. Pour un meilleur suivi de votre demande, pouvez-vous nous répondre via le ticket d'assistance que vous avez ouvert ?
Merci et bonne journée !
Gaëlle.
Bonjour Gaelle, l'équipe OQEE
Depuis votre mise a jour de l'app 1.1.7 du 11 octobre, le changement des chaines est instantané ! En plus maintenant l'image est en haute qualité directement sans passer par un flux video plus faible donc c'est parfait. :)
Merci beaucoup pour votre écoute et votre rapidité !
Bonjour Julien 👋
Nous sommes ravis que votre problème soit résolu. N'hésitez pas si vous avez des questions.
Gaelle.
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