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erreur 8204 sur Apple TV 4K

Yann Bojon

Bonjour
Tous les jours, problème lors du lancement de oqee : message "erreur 8204 impossible de charger la licence"
Après écran noir et ça tente de charger pendant 1 min
En appuyant sur diverses touches de la télécommande, au bout d'un moment ça revient 
Une fois lancée, ça fonctionne bien (sauf la touche GUIDE de la télécommande qui ne fonctionne pas : rien ne se passe). Cela recommence tous les jours, ça devient très agaçant. Toutes les autres applis aucun problème. Apple TV 4K 2021 / tvOs 15.0 

Meme effet en filaire ou en wifi

firewall IP V6 activé sur myfreebox

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Commentaires

5 commentaires

Assistance OQEE by Free - Gaëlle
  • Modifié

Bonjour Yann Bojon 👋

Merci pour votre message sur la Communauté OQEE. 

Pour information, vous devez avoir l’option TV activée dans votre espace abonné Free et vous devez être connecté sous un réseau Free. 

Si le souci persiste :

- Le souci se produit-il depuis la dernière mise à jour ?
- Pouvez-vous nous envoyer une capture écran du message d'erreur ? 

Merci par avance pour votre retour. 

Gaelle. 

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Yann Bojon

Bonjour,
Depuis quelques jours ce message n'apparait plus, ça fonctionne
Pourtant aucune action n'a été faite
Mystère...
A suivre

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Assistance OQEE by Free - Gaëlle

Bonjour Yann Bojon Nous sommes ravis que votre souci soit réglé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouveau besoin d'assistance. Gaelle. 

 

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Deups

Bonjour, je viens d'avoir ce soucis, même code erreur et toutes les autres applications fonctionnent... que faire?

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Assistance OQEE by Free - Gaëlle

Bonjour Deups Une nouvelle version de l'application OQEE sur Apple TV est actuellement en cours de déploiement progressif (version n°1.2.1) Pouvez-vous nous indiquer si cela résout-il le souci ? Bonne journée. 

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