Bonjour.
J'ai une Samsung QE65Q80RATC.
J'ai installé l'application OQEE (v1.0.96).
Dès que j'ouvre l'appli, j'ai l'interface sans flux vidéo avec un message d'erreur : Player error KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR.
A noté que pour me connecter je n'ai pas eu besoin de m'identifié. J'ai été reconnu automatiquement.
gaman Sébastien Schonbachler Je fais suite à vos posts sur la communauté où vous indiquez avoir les messages d'erreur sur Samsung TV (mentionnés ci-après). Comme un post existe déjà à ce sujet sur la Communauté, je vous ai identifié ici afin que vous puissiez en prendre connaissance.
C'est un problème connu de nos services qui est lié au hardware après une longue période d'inactivité. Afin de contourner provisoirement le problème quand il apparaît veuillez effectuer un appui long sur la touche Power de votre télécommande pour redémarrer la TV.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
J'ai du mal à comprendre, quand vous parlez de : "lié au hardware après une longue période d'inactivité." j'utilise ma tv tout les jours. Mais il serait temps que le problème soit résolu, car cela fait des mois qu'il dure, et cette histoire d appui long sur power ca va 2mn quand vous enregistré un programme c'est pas top...Cordialement
Bonjour,
Problème identique sur ma TV Samsung en utilisant l'appli OQEEFree. TV utilisée quasi quotidiennement et arrêt fréquent après 30mn à 1h de marche.
Une réponse actualisée à ce dysfonctionnement?
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