Pas de direct ni de son sur Apple TV

Répondu

Permanently deleted user

3 décembre 2021 12:04

Apple TV fraichement reçu , je n'arrive pas à lancer les chaines en direct sur l application " erreur", les replays se lancent mais pas de son .

Toutes les autres application sur l Apple TV fonctionne .

Netflix , prime video , Apple TV , Plex ..

L'apple tv est relié à la télé via un câble HDMI 2.0 certifié .

La télé est branché en optique à un ampli 5.1 ..

Toutes les sources son redescendent bien à l ampli sauf OQEE

Commentaires

3 commentaires

Gaëlle

7 décembre 2021 15:54

Bonjour @... 👋 Afin de mieux vous aider, merci de :

Préciser le modèle de votre Apple TV + son tvOS
Un capture du message d'erreur quand vous lancez un programme en replay

Merci par avance pour votre retour.

Permanently deleted user

7 décembre 2021 19:57

Bonjour, c est une Apple TV vendu par FREE , le dernier modèle de APPLE .. Le replat fonctionne , mais c est le direct qui ne se lance pas . l étoile de chargement tourne sans message d erreur .

Cdlt

Gaëlle

13 décembre 2021 08:32
Modifié

Bonjour @... Nous venons de vous contacter par email. Pour un meilleur suivi, veuillez répondre directement à nos échanges par mail. Bonne journée.

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