Bonjour,pourquoi la télécommande pop ne gère pas le son,(mute y compris) sur le téléviseur auquel la pop est connéctée. les autre fonctions fonctionnent y compris marche arret avec le cec.la smart tv est une samsung. il faut avoir les deux télécommandes uniquement pour le son ,encore un bug pas trés malin
a vous lire
Bonjour, en effet j'ai remarqué ça aussi.
- la télécommande de la pop pour gérer le marche arrêt tv et pop
- la télécommande du téléviseur pour gérer le son.
Bonjour Jean-Luc Teste et lecoeuvre jean paul 👋
Merci pour votre post sur la Communauté et veuillez nous excuser pour le délai de réponse. En effet, après tests plus poussés nous reproduisons bien le souci en interne. Nous sommes actuellement à l'étude de l'origine du souci, je reviens vers vous ici dès que j'ai plus d'informations.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour,
Après m'être renseignée, veuillez noter que la norme CEC actuelle ne permet pas de contrôler le volume de la TV depuis la box. C'est pourquoi nous recommandons de laisser le Player Pop gérer le volume sonore. Néanmoins il est possible que votre TV ait des extensions CEC propriétaires. Si vous connaissez par ailleurs un autre appareil capable de faire ce contrôle de volume via CEC, merci de me l'indiquer. Nos équipes et celles de Free tâcherons de l'étudier pour faire de même pour le Player Pop.
vous nous dites que la telecommande non ne gere pas le volume,mais vous vous nous dites de laisser le player gerer le volume ??????? vous nous expliquez????
Bonjour,
- Configuration POP
HDMI Pop ----> TV....... TV HDMI arc-----> HDMI arc barre de son
télécommande pop + télécommande de la barre de son pour volume barre de son.
- Configuration Apple TV
HDMI Apple TV ----> TV....... TV HDMI arc-----> HDMI arc barre de son
La télécommande Free/Apple gère tout sans problème.
Je n'utilise pas de sortie optique dans les 2 cas.
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