Bonjour,
J'ajoute des marges sur les enregistrements sur l'interface Oqee Samsung TV mais elles ne sont pas prises en compte. Il manque donc à chaque fois la fin des programmes, les chaines ne respectant jamais les horaires.
Je passe par le guide TV ou par la recherche de programme pour programmer des enregistrements.
Cordialement
Bonjour, je vous confirme qu'il y a en effet bien un souci de prise en compte des marges sur Samsung TV. Un ticket incident à été créé en interne. Nos équipes sont actuellement en train de travailler sur un correctif. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonjour, en effet ce n'est pas normal 🤔
Pouvez-vous me préciser combien de temps de marges vous mettez ?
Cela se produit sur TOUS les programmes que vous enregistrez depuis le Guide TV ?
Pour information, vous pouvez programmer un enregistrement de 3 façons. Est-ce que vous reproduisez le souci également dans les cas n°1 et n°2 ? (voir informations ci-dessous)
1. Programmer un enregistrement immédiat
Vous êtes en train de regarder un programme et vous souhaitez enregistrer. Appuyez sur le bouton de navigation de votre télécommande pour accéder aux options. Choisissez Enregistrer le direct puis ajoutez une marge. Validez votre choix.
2. Programmer un enregistrement dans le futur
Rendez-vous dans l'onglet Enregistrement puis Programmer un enregistrement. Sélectionnez la chaîne, le jour et la plage horaire désirée. Validez votre choix.
3. Programmer un enregistrement depuis le Guide TV
Vous pouvez également utiliser l'onglet Guide TV afin de programmer un enregistrement. Lancez un programme, sélectionnez Enregistrer le direct puis Enregistrer
Bonne journée.
Bonjour, je confirme la non prise en compte des marges d'enregistrement, quelque soit la méthode ou la chaine programmé.
La durée c'est uniquement celle prévue, pas de prise en compte avant ni après.
Bonjour, nous effectuons des tests en interne. Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations. Merci pour votre patience.
Bonsoir,
Une nouvelle version 1.0.140-6 est disponible avec les différents correctifs.
Vous trouverez plus de détails sur la mise à jour : https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/5933266582033
Bonne soirée
Bonjour,
Sympa les nouvelles marges !
300 minutes avant et 900 minutes après .... :) :)
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