Bonjour, Un décalage est toujours d'actualité sur l'application OQEE. Apparemment ça commence à faire un moment et ca rend le visionnage de la TV via cette application très désagréable voir inutile. Quand aurions-nous une MAJ ? C'est un service offert qui ne fonctionne pas.
Merci et bonne journée.
Bonjour à tous,
Nous vous remercions pour vos signalements sur le problème de décalage audio/vidéo. Afin d’avoir un meilleur suivi du sujet, nous avons créé une nouvelle conversation pour étudier vos retours. Vous pouvez la rejoindre en cliquant sur le lien suivant : https://assistance.oqee.tv/hc/fr/community/posts/7554394423953--TUNNELING-D%C3%A9calage-audio-vid%C3%A9o-
Si vous rencontrez la même anomalie suite à l’activation de l'option Tunneling qui a été implémentée, que vous avez un nouveau souci ou bien que votre problème est résolu, il est important pour nous que vous nous l'indiquiez en précisant les éléments suivants dans le lien précédemment indiqué :
Merci d’avance pour votre aide et bonne journée.
Bonjour, nous sommes désolés pour le délai. Nos équipes travaillent sur un correctif. En attendant et pour contourner le problème, veuillez reculer de plusieurs minutes dans le contenu en cours de visionnage. Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Problème toujours présent sur Mi TV Q1 75", ça fait de nombreux mois maintenant....
Avec la mise à jour 1.2.2 le problème semble presque résolu. Il faut aller dans OQEE, les paramètres de l application, télévision et activer le tunneling. Ceci-dit, bien que l'image est calée sur le son, l'image saute un peu de temps en temps. Ce n'est pas encore top bien que ce soit beaucoup mieux.
👋 Jean Christophe Richter Je viens de vous contacter par mail. Merci par avance pour votre suivi.
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