Décalage son/image

Bonjour, avez-vous redémarré votre player en maintenant la touche power (puis redémarrer) ?
Vous parlez de la dernière mise à jour Android ou de l'application Oqee ?
Veuillez aussi vérifier la version de OQEE dans les paramètres de l'application.

Merci Yanis pour votre réponse à Juju 😊😉

C'est un problème connu de nos services. Un correctif devrait être apporté sous peu. Pour corriger le problème provisoirement vous pouvez revenir en arrière sur votre flux TV ou passer en qualité vidéo inférieur depuis vos paramètres. 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Bonjour, j'ai moi aussi d'énormes problèmes de décalage son/image....depuis des mois que ça dure... Ma télé est neuve... Que faut il faire ? Svp
Y'en a ras le bol

Bonjour, Sandrine Aubron pouvez-vous nous dire sur quelle plateforme Oqee est installé ? (Player Pop, Android TV) ?
Merci pour votre retour :)

toujours pas résolu? car chez moi il faut que je redemarre mon player pop pour espérer retrouver une synchro pendant quelques temps.