Mise à jour application OQEE 1.2.2- pb son/image

Terminée

7 juillet 2022 18:07

Il y avait un gros problème de décalage son image via l application OQEE sur TV Android TV....Avec la mise à jour 1.2.2 le problème semble presque résolu. Il faut aller dans OQEE, les paramètres de l application, télévision et activer le tunneling. Ceci-dit, bien que l'image est calée sur le son, l'image saute un peu de temps en temps. Ce n'est pas encore top bien que ce soit vraiment beaucoup mieux.

Commentaires

2 commentaires

Haflinge34

8 juillet 2022 10:22

J'ai le meme problème mais au niveau du son, à chaque fois que je change de chaine sur ma TV Sony sous Google TV (43X85j 2021) le son saute pendant environ 30 secondes avec l'option tunneling d'activée. Sans l'option la synchro son/image est nettement meilleure qu'avant.

Assistance OQEE - Amélie

11 juillet 2022 16:41

Bonjour à tous,

Nous vous remercions pour votre signalement sur le problème de décalage audio/vidéo. Afin d’avoir un meilleur suivi du sujet, nous avons créé une nouvelle conversation pour étudier vos retours. Vous pouvez la rejoindre sur le lien suivant : https://assistance.oqee.tv/hc/fr/community/posts/7554394423953--TUNNELING-D%C3%A9calage-audio-vid%C3%A9o-

Si vous rencontrez encore l'anomalie suite à l’activation de l'option ou que votre problème est résolu, il est important pour nous de nous indiquer : votre marque, le modèle ainsi que la version d'Android de votre téléviseur/boîtier.

Merci d’avance pour votre aide

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