connection impossible a cette application pourtant je rentre les bon identifiants sur mon iphone
connection impossible
Terminée
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Bonjour, cet article de notre FAQ devrait vous aider : https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/5460087174161-Identifiant-ou-mot-de-passe-oubli%C3%A9 Si cela ne fonctionne pas, il faudrait m'indiquer quel message d'erreur apparaît sur votre mobile quand vous tentez de vous connecter. Merci par avance pour votre retour.
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cela marque Erreur de connexion identifiant ou mot de passe incorrect, mes identifiant sont correct vu j'arrive a me connecter a mon esspace abonné sur internet
iphone xr ios15.6
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Bonjour, dans ce cas là veuillez :
- Désinstaller/réinstaller l'application OQEE by Free
- Réinitialiser votre mot de passe si le souci persiste
Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions.
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déjà fait tout cela est toujours le meme probleme
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Vous avez également ouvert un ticket (n°6884) par mail. Je vous propose de poursuivre les échanges directement par mail pour un meilleur suivi. Bonne soirée.
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