Code erreur 1060

Bonjour, J'ai un code erreur sur l'application oqee sur ma tv samsung : erreur de lecture 1060 dès que je lance un replay sur my tf1 et lorsque je lance un replay sur 6play il y a seulement un rond qui mouline et le programme ne ce lance jamais.... J'ai contacté l'assistance free qui m'indique que c'est pas eux qui gère ce genre de soucis et ils m'ont dit de faire un message sur l'assistance oqee.... Il y a une semaine les replay fonctionné très bien mais le lendemain plus rien.... Pourriez-vous m'apporter une solution au plus vite ? Dans l'attente de votre retour.