Bonjour EVRARD 👋 Si votre ligne Free n'est toujours pas correctement configurée, vous ne pouvez pas avoir accès aux services OQEE by Free. Nous vous donc invitons à contacter l'assistance Free en premier lieu pour faire un état des lieux de votre ligne Freebox. Restant à votre écoute.
Je viens de réessayer avec se connecter avec mes identifiants et j'ai un message qui m'indique "l'accès au service TV a été restreint. En raison d'un incident de paiement, votre service TV est restreint". Je viens de souscrire, je n'ai donc pas pu avoir d'incident de paiement ?! Merci de votre réponse
Bonjour EVRARD 👋
Est-ce que votre souci persiste toujours à ce jour ?
📣 Une étude est actuellement en cours sur la Communauté OQEE by Free. Pour y participer veuillez cliquer ici : https://assistance.oqee.tv/hc/fr/community/posts/9122655137041--Enqu%C3%AAte-Communaut%C3%A9-OQEE-by-Free
Bonjour, oui il persiste toujours. J'ai reçu la box samedi 22/10, un technicien m'a créé la ligne le 21/10 mais l'activation de mon compte n'est toujours pas faite. Un ticket a été ouvert mais aucun délai de résolution ne m'est donné (!?). De plus, l'opérateur que j'ai eu samedi en ligne ne comprenait pas pourquoi on m'avait créé une ligne (payant) alors que j'avais déjà celle d'Orange (?!), Orange, pour la petite histoire, de qui je me suis séparé justement à cause de pb récurrents de coupure et d'interventions extrêmement longues. Du coup, je ne sais pas si j'ai bien fait !!
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
4 commentaires