Bonjour, une mise à jour de OQEE by Free sur Android TV est disponible. Cette mise à jour corrige le bug que vous aviez à l'écran avec l'erreur Rash2 #1099 / erreur Rash #1099. Pouvez-vous redémarrer votre équipement Android TV en faisant un appui long sur le bouton "power" de votre télécommande et nous dire si le souci est bien résolu ? Merci par avance pour votre retour 😊
📣 Une étude est actuellement en cours sur la Communauté OQEE by Free. Pour y participer veuillez cliquer ici : https://assistance.oqee.tv/hc/fr/community/posts/9122655137041--Enqu%C3%AAte-Communaut%C3%A9-OQEE-by-Free
J'ai fait un autre test sur une Shield TV et c'est pareil...
D'autres personnes rapportent le meme probleme mais pas de reponse de Free ... est-ce que le service de support Free peut repondre svp?
Merci.
Erreur de dash sur MiBox4 de Xiaomi depuis 3 jours. Aucune chaîne visible en direct. Je n'ai pas essayer en Replay cela ne m'intéresse pas.
Mibox redémarré, cache de l'application vidé.
Tout le reste fonctionne correctement sur la box.
Bonjour @... 👋
L'ensemble de l'équipe s'excuse pour le souci que vous rencontrez actuellement sur Mi Box. Nous sommes bien entendu au courant et nous investiguons actuellement le problème 🔧
Pour contourner provisoirement le souci, allez dans votre profil de compte OQEE by Free (en haut à droite de l’application) > Télévision > Qualité vidéo > sélectionnez Qualité Minimum.
Nous profitons de cet échange pour vous sensibiliser sur le fait de bien mettre à jour le firmware de votre équipement Android TV ainsi que votre version de l’application OQEE by Free. Par ailleurs et pour information, la version courante de l’application OQEE by Free est la v. 1.6.0. (information disponible dans les Réglages d’OQEE by Free > tout en bas à droite du menu)
@... Avez-vous toujours les erreurs "Erreur Rash2 #1061" et "#1099" sur votre équipement TV ?
Bonjour,
Sur Shield TV cela fonctionne depuis le correctif. Mais comme indiqué par les autres utlilisateurs, les MiBox sont affectées par les messages d'erreur DASH.
Ce midi (enfin vers 14h30) j'ai pu voir les infos en mangeant. :)
Je vais voir si ce soir c'est toujours bon.
Merci
@...
Ravie d'apprendre que vous n'ayez plus le message d'erreur "Niveau HDCP est insuffisant" sur votre Android TV 👍 Concernant le second message d'erreur que vous avez :
- Est-ce que qu'il y a un code d'erreur ?
- Avez-vous ce message d'erreur sur le direct et le replay ? (merci de bien tester)
- Pouvez-vous filmer le comportement de l'app depuis le lancement de celle-ci jusqu'à reproduction du bug ? Merci ensuite de transmettre le lien de la vidéo via ce site https://transfert.free.fr/upload
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