Gaëlle

Gaëlle Modérateur de la communauté

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Aperçu des activités

Dernière activité effectuée par Gaëlle
Portail replay TF1 + et abonnement Premium
Q. Est-ce que TF1 + sur Player Pop et Player TV Free 4K est une application “externe” ?  R. Oui, l'application TF1 + est externe sur Player Pop et Player TV Free 4K. Ce n'est pas le cas sur les aut...
🖐️ Si les réglages du Player TV Free 4K sont modifiés sans action de votre part il faut dans ce cas là voir auprès de l'application Free au 3244. Ce sont eux qui gèrent l'assistance sur le Player T...
Commentaire officiel
🖐️ julien.chv Je vous confirme que le comportement est connu en interne. Nos équipes sont bien au courant et vous lisent ici sur la Communauté. Il faut patienter pour le moment. Je vous tiens au co...
👋 vous avez un écran noir quand vous ouvrez l'application OQEE by Free sur Samsung TV.  Ouvrez l'application OQEE by Free > Faites un appui long sur la touche Retour/Back de votre télécommande > Q...
Commentaire officiel
🖐️ Rassurez-vous, c'est toujours disponible : jouez un contenu sur OQEE by Free > mettez plein écran puis cliquez sur le carré avec les pointillés en photo.
Android mobile et tablette : orientation paysage écran noir et bouton lecture qui clignote
En orientation paysage sur mobile/tablette Android l'application affiche un écran noir et le bouton lecture qui clignote. C'est un comportement qui est connu et sur lequel nos équipes travaillent a...
Erreur dash#1121 - DRM sur mobile et/ou tablette Android
Vous obtenez l'erreur Erreur dash#1121 - DRM sur mobile et/ou tablette Android lorsque vous jouez un contenu sur l'application OQEE by Free.C'est un comportement qui est connu et sur lequel nos équ...
🖐️ Aucun développement sur OQEE by Free n'est disponible en ce sens. Mais je transmets à nos équipes afin que nous améliorions l'application. C'est grâce à vos nombreux retours que nous pouvons amé...
🖐️ Laroye J'attends votre réponse au ticket #32512. Pouvez-vous répondre aux questions demandées par mail que je puisse vous aider ? Merci 
Commentaire officiel
👋 En effet, c'est un comportement connu. Nos équipes sont sur le coup, le souci devrait être résolu sous peu. Merci pour votre patience et votre compréhension 💛
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