Gaëlle

Gaëlle Modérateur de la communauté

📣 Rédiger un sujet sur la Communauté : do/don't : https://assistance.oqee.tv/hc/fr/community/posts/25195100531857--R%C3%A9diger-un-sujet-sur-la-Communaut%C3%A9-do-don-t

Commentaires

Activité récente par Gaëlle
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Bonjour 👋 Je vous remercie pour votre message. On va regarder ça ensemble.  Quel est le modèle de votre Samsung TV ?  Vous avez le comportement uniquement sur UN replay avec pub ou bien TOUS les r...
  1. Communauté
  2. Samsung TV
  3. Bug replay
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Commentaire officiel
👋 Je vous remercie pour les précisions. Nos équipes sont sur le coup ! Le comportement devrait être corrigé dans la prochaine version qui arrive. Encore un tout petit peu de patience. 
  1. Communauté
  2. LG
  3. [BUG] LG - webOS - Erreur de lecture 1300 sur tous les contenus
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Max59199 👋 Soyez assuré que j'ai remonté votre message à nos équipes. Nous vous lisons avec attention.
  1. Communauté
  2. Apple TV
  3. [CANAL+] Apple TV
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Bonjour, on ne vous oublie pas. C'est un sujet sur lequel nos équipes travaillent toujours. Dès que j'ai plus d'informations sur le sujet, je vous tiens au courant ici. Merci pour votre patience et...
  1. Communauté
  2. Apple TV
  3. Son de mauvaise qualité sur Apple TV
2 votes
 👋 Je remonte tous les jours vos retours concernant la demande de support de OQEE by Free sur TV Hisense. Je vous tiens au courant si des évolutions sont prévues en ce sens. Notre objectif est de r...
  1. Communauté
  2. Discussion générale
  3. [SUGGESTION] OQEE by Free sur TV's OS VIDAA
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Commentaire officiel
👋 Je comprends parfaitement votre déception et je suis vraiment désolé pour les désagréments que vous rencontrez.Je souhaite vous apporter une clarification importante à ce sujet : malheureusement,...
  1. Communauté
  2. Apple TV
  3. [CANAL+] Apple TV
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👋 Si le souci persiste, c'est qu'il s'agit d'un autre problème dans ce cas. Pour un meilleur suivi, je vais donc laisser mon collègue Pierre-Damien répondre à votre demande de support par mail. Il ...
  1. Communauté
  2. Mobile/Tablette Android
  3. [BUG] Crash application sur Android mobile et tablette
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Christophe 👋 Pouvez-vous préciser votre version de l'application et si l'erreur fini par disparaitre ou si c'est persistant à l'écran ?  📣 Rédiger un sujet sur la Communauté : do/don't - 👀 Qualifie...
  1. Communauté
  2. LG
  3. [BUG] LG - webOS - Erreur de lecture 1300 sur tous les contenus
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Commentaire officiel
👋 Il faudrait contacter l'Assistance Free si le souci est général sur toutes les applications du Player Pop : https://assistance.free.fr/
  1. Communauté
  2. Android TV
  3. Appli TV 10.5.46 ne se connecte plus au réseau + lenteur certains sites web
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Commentaire officiel
Bonjour, un correctif arrive bientôt, encore un peu de patience 🙏
  1. Communauté
  2. Player Pop
  3. [Bug] Erreur dash#1124 - Niveau de securité HDCP insuffisant pour lire cette qualité de video
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