Gaëlle Modérateur de la communauté
📣 Rédiger un sujet sur la Communauté : do/don't : https://assistance.oqee.tv/hc/fr/community/posts/25195100531857--R%C3%A9diger-un-sujet-sur-la-Communaut%C3%A9-do-don-t
Commentaires
Bonjour Corinne Rosa 👋 Je viens de vérifier et je ne reproduis pas le comportement. J'ai allumé le Player Pop > ouverture de l'application OQEE by Free > sélection onglet Replay > sélection portail...
Bonjour 👋
Je vous remercie pour votre message. On va regarder ça ensemble.
Quel est le modèle de votre Samsung TV ?
Vous avez le comportement uniquement sur UN replay avec pub ou bien TOUS les r...
Commentaire officiel
👋 Je vous remercie pour les précisions. Nos équipes sont sur le coup ! Le comportement devrait être corrigé dans la prochaine version qui arrive. Encore un tout petit peu de patience.
Max59199 👋 Soyez assuré que j'ai remonté votre message à nos équipes. Nous vous lisons avec attention.
Bonjour, on ne vous oublie pas. C'est un sujet sur lequel nos équipes travaillent toujours. Dès que j'ai plus d'informations sur le sujet, je vous tiens au courant ici. Merci pour votre patience et...
👋 Je remonte tous les jours vos retours concernant la demande de support de OQEE by Free sur TV Hisense. Je vous tiens au courant si des évolutions sont prévues en ce sens. Notre objectif est de r...
Commentaire officiel
👋 Je comprends parfaitement votre déception et je suis vraiment désolé pour les désagréments que vous rencontrez.Je souhaite vous apporter une clarification importante à ce sujet : malheureusement,...
👋 Si le souci persiste, c'est qu'il s'agit d'un autre problème dans ce cas. Pour un meilleur suivi, je vais donc laisser mon collègue Pierre-Damien répondre à votre demande de support par mail. Il ...
Christophe 👋 Pouvez-vous préciser votre version de l'application et si l'erreur fini par disparaitre ou si c'est persistant à l'écran ?
📣 Rédiger un sujet sur la Communauté : do/don't - 👀 Qualifie...
Commentaire officiel
👋 Il faudrait contacter l'Assistance Free si le souci est général sur toutes les applications du Player Pop : https://assistance.free.fr/
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